En TEMPO nos tomamos en serio tu privacidad y la transparencia. Aquí explicamos quiénes somos, qué datos tratamos y por qué, tus derechos, el uso de cookies y las condiciones de compra, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE) y la normativa de consumidores.
Para el responsable del sitio: sustituye los campos entre corchetes [ASÍ] por los datos reales del negocio (denominación social, NIF, domicilio, registro, email) antes de publicar. Sin ellos, el aviso legal no cumple la LSSI. Recomendable que un asesor legal revise el texto final.
01Responsable del tratamiento
En cumplimiento de la LSSI-CE, estos son los datos identificativos del titular de esta web y responsable del tratamiento de tus datos:
Denominación social / titular:[Nombre o razón social]
Datos registrales:[Nº de inscripción en el Registro Mercantil, si aplica]
Actividad: venta de relojes automáticos montados a mano sobre calibre NH35.
02Qué datos recogemos y para qué
Tratamos únicamente los datos necesarios para vender y entregar tus relojes y atenderte. Identificamos los siguientes ficheros de datos personales:
Datos de contacto y pedido (nombre, email, teléfono, dirección de envío y facturación): para gestionar tu compra, el envío y la atención al cliente.
Datos de pago: el cobro se realiza a través de una pasarela de pago segura; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.
Mensajes del formulario de contacto: para responder tus consultas.
Datos de navegación (cookies, dirección IP, dispositivo): para que la web funcione y, con tu consentimiento, para medir su uso.
03Base legal del tratamiento
Ejecución del contrato: para procesar y entregar tus pedidos.
Consentimiento: para enviarte comunicaciones comerciales y para las cookies no esenciales.
Obligación legal: para cumplir obligaciones fiscales y contables.
Interés legítimo: para la seguridad de la web y la prevención del fraude.
04Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, los fiscales y contables). Los datos de contacto para fines comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento.
Si eliminas tu cuenta: la baja se programa con 7 días de margen (iniciar sesión en ese plazo la cancela). Pasada la semana, se eliminan tu perfil, tus diseños y tu actividad en la comunidad. Tus pedidos se anonimizan: conservamos el registro de la operación por obligación fiscal, pero sin ningún dato personal tuyo.
Edad mínima: para crear una cuenta o participar en la comunidad debes tener al menos 14 años. Si detectamos cuentas de menores de esa edad, las eliminaremos.
05Destinatarios y cesiones
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores necesarios para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:
Vercel Inc. (EE. UU.): alojamiento de la web y de su infraestructura.
Supabase Inc. (EE. UU.): base de datos donde se guardan cuentas, pedidos y contenido de la comunidad.
Resend (EE. UU.): envío de los emails transaccionales (confirmaciones, códigos de verificación).
La pasarela de pago que procese el cobro cuando el pago online esté activo.
La empresa de transporte que entrega tu pedido.
Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
06Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las personas autorizadas y copias de seguridad. Disponemos de un protocolo interno para actuar ante cualquier incidencia de seguridad. El responsable del fichero conoce cómo gestionar los datos de forma segura.
07Tus derechos
Como titular de tus datos puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: pedir que borremos tus datos.
Oposición y limitación: oponerte o limitar ciertos tratamientos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@temporelojes.com indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
08Consentimiento y comunicaciones comerciales
Solicitamos tu consentimiento de forma previa y expresa antes de tratar tus datos para fines no esenciales, mediante una casilla que no viene marcada por defecto. Conforme a la LSSI, no enviamos correos comerciales no solicitados: solo te escribiremos con fines promocionales si lo has aceptado, y siempre podrás darte de baja desde el propio mensaje.
09Política de cookies
Esta web solo utiliza cookies técnicas, imprescindibles para su funcionamiento. No usamos cookies de análisis, publicidad ni seguimiento, ni cookies de terceros. Por eso no verás un banner de cookies: la normativa solo lo exige para las cookies que necesitan consentimiento, y aquí no instalamos ninguna de ese tipo.
Lo que guardamos en tu dispositivo
Cookie de sesión (tempo_user): mantiene tu sesión iniciada si tienes cuenta. Caduca sola y se elimina al cerrar sesión.
Almacenamiento local del navegador: tu cesta, tus diseños en curso, tu idioma y tu preferencia de modo claro u oscuro. Estos datos no salen de tu dispositivo.
Puedes borrarlo todo en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Si algún día incorporamos cookies que requieran consentimiento (por ejemplo, analíticas), actualizaremos esta política y te pediremos permiso antes con el aviso correspondiente.
10Compra online y contrato
Antes de finalizar tu compra te informamos de:
Los pasos a seguir para completar el pedido.
Que el documento del pedido queda archivado y accesible para ti por email.
Los medios para identificar y corregir errores en los datos introducidos antes de confirmar.
Que el contrato podrá formalizarse en español.
Las condiciones generales aplicables a la compra.
Una vez recibido tu pago, te enviaremos un acuse de recibo por email dentro de las 24 horas siguientes a la dirección que nos facilites.
11Derechos del consumidor
Precio a la vista: el precio final, con impuestos incluidos, se muestra y debes aceptarlo expresamente antes de finalizar la compra.
Plazo de entrega: cada reloj se monta a mano bajo pedido en 2 a 3 semanas; en todo caso, la entrega se realizará en un máximo de 30 días desde la compra.
Derecho de desistimiento: en los relojes de catálogo dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificación. Los relojes configurados a medida (montados pieza a pieza según tus especificaciones en el configurador) son bienes personalizados y, conforme al artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, quedan excluidos del derecho de desistimiento. Esto se te recuerda antes de confirmar la compra.
Garantía legal: todos los relojes tienen 3 años de garantía legal de conformidad desde la entrega, que cubre defectos de fabricación y de conformidad (no el desgaste normal ni los daños por mal uso). Para gestionar cualquier reclamación de garantía o devolución es necesario enviarnos el reloj para su inspección física; tras examinarlo, repararemos, sustituiremos o reembolsaremos según corresponda.
Pago con tarjeta: si se produjera un cargo fraudulento o un uso indebido de tu tarjeta, puedes exigir la anulación inmediata del cargo.
Sustituciones: si una pieza o material no estuviera disponible, te lo comunicaremos y, si lo aceptas, podremos ofrecerte una alternativa de calidad igual o superior sin coste adicional.
Riesgo en el transporte: asumimos los riesgos del producto durante el envío hasta que se te entrega.
12Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestro servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.