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Última actualización: 15 de junio de 2026
Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de relojes en temporelojes.com. Al confirmar un pedido aceptas estas condiciones. Te recomendamos leerlas y guardarlas; las tienes siempre disponibles en esta página.
El titular de esta web y vendedor de los productos es:
Estas condiciones regulan la venta a distancia de los relojes ofrecidos en temporelojes.com a consumidores y usuarios. Al marcar la casilla de aceptación y confirmar el pedido, declaras ser mayor de edad y con capacidad legal para contratar, y aceptas íntegramente estas condiciones, junto con la Política de Privacidad y Aviso Legal y la información de garantía y devoluciones.
Tras la compra recibirás un acuse de recibo por email con el detalle del pedido en un plazo máximo de 24 horas. El contrato se formaliza en español y queda archivado y accesible para ti a través de ese email.
Todos los precios mostrados son el precio final para el consumidor, con el IVA (21%) ya incluido. En la cesta y en el resumen del pedido desglosamos la base imponible y la cuota de IVA. El precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar la compra.
Los gastos de envío son los indicados en el proceso de compra; salvo que se indique otra cosa, el envío asegurado está incluido en el precio.
El pago se realiza a través de los medios habilitados en cada momento en la web (pasarela de pago segura). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los procesa directamente la pasarela. El pedido entra en producción una vez confirmado el pago o la reserva, según el método disponible.
Cada reloj se monta a mano bajo pedido, por lo que el plazo orientativo de preparación es de 2 a 3 semanas. En todo caso, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo causa de fuerza mayor que te comunicaríamos.
Asumimos el riesgo del transporte hasta que el reloj se te entrega: si llegara dañado o se perdiera por el camino, lo resolvemos nosotros sin coste para ti. Revisa el paquete a la recepción y avísanos cuanto antes de cualquier incidencia.
Para ejercer el desistimiento de un reloj de catálogo, escríbenos a hola@temporelojes.com con tu número de pedido dentro del plazo y te daremos las instrucciones de devolución. Te reembolsaremos los importes recibidos sin demoras indebidas una vez recibido y comprobado el reloj.
Todos los relojes cuentan con 3 años de garantía legal de conformidad desde la entrega, conforme al Real Decreto-ley 7/2021. Cubre los defectos de fabricación y de conformidad, no el desgaste normal ni los daños por mal uso. El detalle de qué cubre y cómo reclamar está en la página de Garantía y devoluciones.
La resistencia al agua depende de la caja: las cajas con bisel y la caja integrada tienen una resistencia nominal de 10 ATM (100 m) apta para salpicaduras, lluvia y natación en superficie (no para buceo ni agua caliente); el resto de cajas no son resistentes al agua y deben mantenerse secas. Cada reloj se monta a mano y no se somete a prueba de presión individual, por lo que recomendamos un uso conservador. Los daños por agua fuera de estas indicaciones no están cubiertos por la garantía. Más detalle en Garantía y devoluciones.
Si una pieza o material no estuviera disponible tras tu pedido, te lo comunicaremos. Si lo aceptas, podremos ofrecerte una alternativa de calidad igual o superior sin coste adicional; si no, podrás cancelar el pedido y te reembolsaremos lo abonado.
Respondemos de la conformidad de los productos en los términos previstos por la normativa de consumo. No respondemos de los daños derivados de un uso indebido del reloj, de la manipulación o reparación por terceros ajenos a nuestro taller, ni de las interrupciones de la web por causas ajenas a nuestro control razonable.
Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de tus derechos, escríbenos a hola@temporelojes.com. Atenderemos tu reclamación con la mayor brevedad.
Como consumidor, además de reclamar directamente, puedes acudir a las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma y, si procede, someter el conflicto a las Juntas Arbitrales de Consumo.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconoce al consumidor (que podrá acudir a los tribunales de su domicilio), las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley.
Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o de nuestro servicio. Se aplicarán las vigentes en el momento de cada compra; publicaremos siempre la versión actual en esta página con su fecha.
¿Dudas sobre tu pedido? Escríbenos a hola@temporelojes.com. Consulta también la Garantía y devoluciones y la Política de Privacidad.